【全国出張&在宅勤務】ユーザーサポート(自治体向けシステム導入保守)23_138
求人概要
| 案件番号 | 350-1397 |
|---|---|
| 企業名 | 日本アスペクトコア株式会社 |
| 職種/ポジション | カスタマーサポート・ユーザーサポート |
| 業務内容 | ☆自治体様と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指す、社会貢献度の高いお仕事で す。 ☆コミュニケーションスキルを活かせるお仕事です。 ☆出張時(月4~5回)以外は在宅勤務(リモート)可♪ ☆全国出張あり。旅行好きな方、必見です。 ≪カスタマーサポート(自治体向けシステム導入保守)≫ 導入が決まった自治体のご担当者様と打ち合わせを行い、効果的にお使い頂くためのセットア ップや運用にかかわるご案内、現地でのネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを 担当します。 自治体様の業務改善と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指してサポートを行う、社 会貢献度の高いお仕事です。 ■具体的には・・・ ソリューション製品の導入が決まった自治体の担当者と導入にかかわる打ち合わせを5回ほど実 施します。 打ち合わせはリモート対応が中心です。 ・導入スケジュール ・ユーザーサイドの設定、確認事項のご案内 ・製品の操作方法のご案内 ・自治体現地にてネットワークテスト等 <1日の流れ| 3パターン> パターン1 (午前) ・各種動画にて教育受講 ・ミーティング(リモート) (午後) ・各システムの更新作業 ・日報作成、更新作業(kintone) パターン2 ・自治体担当者と打ち合わせ(リモート あるいは 現地訪問) パターン3 ・自治体での作業(ネットワークテスト等) (変更の範囲)会社の定める業務全般 |
| 必要経験 | ユーザーサポートや事務経験があり、コミュニケーションスキルの高い方 |
| 想定年収 | 304万円~326万円 月給 217,200 円 - 225,500円 月給 217,200 円 - 225,500円 賞与:年2回(夏季・冬季) 昇給:年1回 |
| 予定勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備 交通費支給 健康診断 退職金制度 資格取得制度 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会 |
| 休暇 | 土日祝休み 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 |
| 求人の特徴・ポイント |
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