【Reskilling Camp】法人向けリスキリング研修サービスのプログラムマネジメント（カスタマーサクセス／フルリモート）
求人概要
| 案件番号 | 1415-4345 |
|---|---|
| 企業名 | パーソルイノベーション株式会社 |
| 職種/ポジション | 営業事務・営業アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート テクニカルサポート、ヘルプデスク |
| 業務内容 | ■募集要項 業務内容 法人向け研修サービス「Reskilling Camp」のプログラムマネジメント業務をお任せします。 需要の高まるデジタル人材育成において「何を学ぶか」「どう学ぶか」に課題を持つ企業に「各社のニーズに合わせた柔軟なカリキュラム設計」「コーチによる学習伴走」を通じてサービスを提供しており、研修プログラムは法人顧客から依頼された案件ベースで動いていきます。プログラム提供におけるディレクション業務と合わせて、顧客にとってのプログラムの成功を言語化しながら、より良いプログラムの提供・提案へつなげていくカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 同時に事業拡張に向けてプログラムの在り方/標準化/価値の尖らせ方について常に考え、ディスカッションしサービスがマーケットフィットを達成し、成長軌道に乗せていく為の役割も担っていただきます。 【具体的な業務】 ■法人顧客とのプログラム概要の設計・調整・カスタマーサクセス業務 ■各コーチのディレクション、オンボーディング（契約手配、業務説明、稼働後のマネジメント等） ■研修設計におけるカリキュラム設計者へのディレクション対応 ■研修運営における事務局責任者業務 ■その他各資料作成、データ分析等 【案件事例】 ①IT未経験営業職社員をITコンサルタントへリスキリング DX推進に向け、IT組織の拡充・体制強化、IT人材の確保が課題でしたが、採用競争は激しく、外部採用しても自社ビジネス・業務理解が求められ、戦力化までに時間がかかってしまうため、内部人材のリスキリングによって、計画的にIT人材を確保する仕組みが求められており、その課題を解決するため、Reskilling Campをパートナーとしてお選びいただきました。 ■ご支援のポイント ・無理なく学習できるカリキュラム設計：IT初学者向けに、IT基礎から専門知識まで、5ヶ月間で段階的に知識習得を行うカリキュラムを設計 ・テクニカルコーチの学習伴走：毎週の面談、頻度高く知識習得のつまずきをケアすることで、学びの挫折を予防 ・キャリアコーチングによる動機づけ：職種転換に伴う不安・プレッシャーをケアするほか、新たな役割/学習への動機付けを支援 ・継続的な能力開発の習慣付け：仲間と共に主体的に学ぶ学習スタイルとすることで、IT人材として絶えず能力開発に取り組む姿勢の体得を支援 ５ヶ月のトレーニング後、全員がITコンサルタントとしてデビュー、職種転換に伴う不安・プレッシャーを乗り越え、途中離脱者ゼロで全員の戦力化を実現し、現在もご支援を継続しています。 ②メカエンジニアをアプリエンジニアへリスキリング 機械メーカーの老舗企業も近年の主力商品はパッケージソフトとなり、IT分野の知見を持つエンジニアが求められるものの、ITの知見以前に自社ビジネス・業務理解が求められるため、外部採用は競争激化な上、戦力化にも時間を要す点、過去に実施した配置転換による体制強化も研修はOJT中心となり、苦戦したご経験からReskillingCampにオーダーをいただきました。 ■ご支援のポイント ・アウトプット重視のカリキュラム設計：ケースを用いて実際に手を動かして学ぶことで、現場でスムーズに実践できるスキル習得を支援 ・テクニカルコーチの学習伴走：毎週の面談と個々の理解度に合わせた学習フォロー、実務活用への接続を支援 ・キャリアコーチングによる動機づけ：職種転換に伴う不安・プレッシャーをケアするほか、新たな役割/学習への動機付けを支援 ・継続的な能力開発の習慣付け：仲間と共に学ぶスタイルの学習設計により、継続的な学習モチベーション維持を実現 メカエンジニアのリスキリングにより、アプリエンジニアの拡充、自社製品に精通した内部人材のリソースシフトによる技術組織の体制強化を実現し、我々をパートナーとして頼ってくださるようになりました。 |
| 必要経験 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験がある方 ①無形商材の法人営業経験3年以上 ②無形サービスの運営経験5年以上 【歓迎】 ■IT/Webの基礎知識がある方 |
| 想定年収 | 550万円~700万円 ＜給与＞ 年収 5,500,000 円 - 7,000,000円 上記年収は、リモートワーク手当(月4,000円)・賞与(年2回)・時間外手当(40時間)を含め算出しています。 ※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。 ＜昇給・賞与＞ 年2回 ※同社人事制度の定めにより決定致します。 |
| 予定勤務地 | 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 山梨県 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 大阪府 兵庫県 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇/福利厚生 | ＜各種手当＞ 交通費支給、休日勤務手当、深夜勤務手当 ＜福利厚生＞ 介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会 |
| 休暇 | 土日祝休み |
| 求人の特徴・ポイント | ■本ポジションの魅力 １、注目度の高いリスキリングのマーケットを創る先駆者になれる 岸田総理大臣が「5年で1兆円を投じる」と表明したことで、世間でも非常に話題となっているリスキリングの分野。2030年には644万人の労働力が不足すると推計され、さらには人生100年時代といわれる中、個人のはたらく期間は長くなり、リスキリングの必要性がこれまで以上に高まっています。このように注目度高くかつブルーオーシャンであるマーケットを開拓していく事で、 業界内でも注目されるキャリアを形成する事が可能 です。 ２、リスキリングに関する豊富なノウハウやリソースを保有 Reskilling Campの 事業責任者/柿内は、2022年10月に岸田総理も出席された日本経済新聞社と日経BP主催の「日経リスキリングサミット」に登壇 しました。リスキリングの業界をリードする柿内が事業責任者を務めているため、ノウハウを吸収し実力をつけ、将来的に業界を牽引する存在になる事も可能です。さらにUdemy(運営会社ベネッセ)や日本マイクロソフトと業務提供を行っており事業のコンセプトに賛同頂きながら日本のリスキリングを推進するパートナーとして協力関係を築いているため、多角的な観点で知見を得ることが出来ます。 ３、『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境 フルリモート勤務、コアタイムなしのフルフレックス制度 を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。 |
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